La Defensoría del Pueblo de la Provincia del Chaco, contará con un espacio donde un grupo de colaboradores interdisciplinarios,brindarán los/las/les ciudadanos que lo requieran, Asesoramiento Preventivo para hacer frente a diversas situaciones que se presentan a la hora de firmar distintos tipos de contratos, tales como alquiler, planes de capitalización y ahorro (autos o motos), compraventa, préstamos, entre otros.

Cada vez son más frecuentes las quejas y denuncias por prácticas desleales realizadas por ciudadanos que por ignorar lo vinculado a contratos, para lo que la Defensoría se dispone a ofrecer un espacio para evitar que sean abusados en su buena fe.

“Esta nueva oficina surge como consecuencia de la creciente modalidad adoptada por algunas empresas que se limitan y muchas veces exigen a los usuarios a “adherir” a escritos (contratos), cuando las leyes vigentes obligan a brindar la información necesaria, incluso en aquellos denominados contratos de adhesión”,manifestó Hugo Maldonado, Defensor del Pueblo Adjunto.

No es habitual en la práctica, a pesar de lo que establecenla Constitución Nacional, el Código Civil y Comercial de la Nación, Ley Nacional de Defensa del Consumidor N° 24240 y sus modificatorias,Constitución de la Provincia del Chaco y la Ley Provincial N°1921-D (antes Ley 6775),ofrecer el contrato antes de firmarlo para que el ciudadano/a (locatario/a, comprador/a o adquirente), analice -en detalle y con tiempo-, los términos y condiciones, así como en muchas ocasiones, no se les brinda un asesoramiento pleno de los efectos y alcances que generan los mismos.

El objetivo de este espacio es empoderar al ciudadano/a chaqueño/a, através de información valiosa,herramientas sencillas y eficaces, que evitan que sus derechos sean posteriormente vulnerados,por cláusulas abusivas contrarias a la legislación vigente vinculadas a la defensa del consumidor.

Concluyo el Defensor del Pueblo Bernardo Voloj diciendo: “Trabajamos para dar a la ciudadanía herramientas y espacios amigables para el cumplimiento de sus derechos de distintos tipos, en este caso, de los consumidores, locatarios y adquirentes que van a contratar”.

Por otra parte, Maldonado manifestó que en toda la provincia, son los Juzgados de Paz los lugares que funcionan como mesa receptora de todos los documentos, quejas o denuncias que el ciudadano realice, ya que la dependencia no cuenta con oficinas en el interior chaqueño.