En comunicación telefónica con Martín Cosentino, encargado de las oficinas de Defensa al Consumidor en la ciudad de Villa Ángela, LA MAÑANA DE MANANTIAL, consulto hacerca de los que deben hacer los usuarios que sean víctimas de estos cobros irregulares y acerca de los trabajos que vienen realizando en los comercios para evitar la suba indebida de precios en los productos seleccionados.

Nosotros venimos trabajando desde el día 22 de marzo en cuanto a los controles de precios, y la aplicación de las resoluciones de los que son de la secretaria de comercio interior

Venimos   haciendo los controles de precios para que estén adecuados al 6 de marzo y se labraron las actas a la cantidad de comercios que nos han dado cumplimiento, no han teniendo la lista de precio que establece la resolución 102/2020, que debe tener cada comercio, al ingreso del comercio y a disposición del público o a la autoridad competente.

CUALES SON LOS CONTROLES A LOS PUNTOS DE COBROS DE FACTURAS

Ahí en ese sentido no tenemos denuncia o algo para controlar, algo referente al cobro de RAPIPAGOS no entra dentro control de la resolución que estábamos hablando anteriormente.

Respecto de las denuncias de usuarios de RAPIPAGOS Y PAGOFACIL que se les cobra adicionales por el cobro de facturas en sus locales, Martín expresó,

“…Primeramente lo que tiene que hacer el consumidor en este caso o el usuario del servicio debe pedir el ticket correspondiente por ese monto que le está cobrando y venir y hacer la denuncia pertinente, hay una ley provincial la cual establece, de que los comercios, esto fue en el año 2014,  establece que todos los establecimientos que hagan cobranza de un servicio no deben cobrar ningún tipo de adicional por el servicio que brindan , aparte de eso lo que pueden hacer los consumidores hay un 0800 de la empresa que brinda el servicio que pueden hacer la denuncia pertinente cual es el comercio o en este caso el que brinda el servicio está cobrando un adicional…”, explicó Cosentino.

“…Aparte hay que ver porque los RAPIPAGOS y PAGOS FÁCIL la mayor parte autorizados al cobro en efectivo los demás se hace por intermedio de tarjeta de débito o crédito en ese caso la imputación este si yo pago 10 me están cobrando 12 va a quedar en la tarjeta de débito correspondiente…”, aseguró.

“…Sería bueno que lleguen las denuncia entonces nosotros actuaríamos en ese caso y también le daríamos aviso a la AFIP porque si el comercio no da ningún tipo de ticket está haciendo una cobranza en negro, entonces no solo se lo sancionaría por lo que corresponde lo que es la ley …provincial, sino estará la sanción correspondiente a la AFIP por no dar los tickets o la factura correspondiente por el cobro de algún servicio…”, explicó Martín.

Previsto el caso de que el local se niegue a entregar el ticket al usuario, el Dr. Cosentino advierte:

“…En ese caso nosotros tenemos un número de teléfono que es por intermedio de WhatsApp de que nosotros podemos recibir las denuncias y en base a eso actuaremos, no atendemos llamadas solo WhatsApp 3735- 622974  ahí que nos realicen la  denuncia correspondiente nosotros actuaremos vamos a labrar las actas correspondientes , le vamos a correr vista a la AFIP paraqué  le establezca las penalidades correspondientes por la no facturación y evasión fiscal que están realizando  ese tipos de comercios que están cobrando estos servicios que no corresponden…”, finalízó Martín Cosentino, Encargado de las oficinas de defensa al consumidor de la Municipalidad de Villa Ánglea.