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LOCALES

17 de abril de 2020

SAMEEP: VILLA ÁNGELA, VILLA BERTHET Y DU GRATY, ABRIRÁN SUS OFICINAS PARA ATENCIÓN AL PÚBLICO

A partir del lunes 20 SAMEEP, atenderá a sus clientes en horario reducido. Se deberá asistir con barbijos, la empresa atenderá bajo un estricto protocolo

#RadioManantial 89.3, en comunicación telefónica con Julio Benitez de la Empresa Sameep, informó acerca de las acciones que se están llevando adelante para poder abrir la atención al público.

TRABAJOS QUE ESTÁN REALIZANDO

“…Para nosotros como para toda la comunidad, es una cosa no esperada toda esta situación, nos fuimos adecuando con una indicación desde el directorio de la empresa, que era sostener los servicios mínimos y mantener cerradas las oficinas comerciales que, básicamente en eso se centró la primera indicación. Nosotros como servicios esenciales dispusimos, que el servicio de entrega de agua a granel , los servicio básicos de mantenimiento de agua y cloaca de las localidades y los guardias que generaba eso eran dentro del esquema mínimo necesario para poder sostenerlo, así que se mantuvo el acarreo de agua en los tres camiones que tenemos disponibles para la gente que esta fuera del radio servido, y también se mantuvo el camión aguador que disponemos propio que hace el abastecimiento a algunas localidades vulnerables, que llamamos nosotros, como el caso de Pinedo, Charata, etc., que hacemos el acarreo con camión propio eso en cuanto a lo que es villa Ángela. En las localidades el servicio también fue mínimo en ese sentido y se atendieron solamente reclamos a través de ese número que comunicamos oportunamente que es un numero de WhatsApp que tengo entendido que va a quedar ya habilitado como numero de reclamo para los casos de servicio de agua, cloaca y acarreo de agua…”, refirió Julio.

PAGO DE FACTURAS

“…Primero llevar tranquilidad a la gente, que el servicio no se va a cortar, nosotros tenemos una indicación ya del primer día de que se decretó la cuarentena, en la provincia concretamente, de que no se realizaban cortes, el corte de servicio no se va producir por un lapso prudencial de tiempo que lo dispondrá el directorio cuando se van a rehabilitar, la gente tiene que tener tranquilidad que no se va a cortar el servicio. El tema de las facturas es un tema complejo porque habilitó la empresa dentro de la página web, la gestión de la factura para poder imprimirla y pagarla, pero a mi criterio hace un avance más todavía porque la gente como habrás visto no todo el mundo puede entrar a una página de internet, rellenar una serie de datos, no es una cosa sencilla, yo me pongo en la situación de gente grande.

Estamos trabajando con el directorio de la empresa en este momento para que ya el día lunes podamos hacer una apertura parcial de lo que es el sistema comercial, la caja y la atención al publico En este momentos nos encontramos realizando y escribiendo el protocolo que vamos a proponer para que se reabra las cajas, no olvidemos una cosa muy importante, nosotros dependemos del pago de las facturas en nuestra caja , realmente esto tiene un impacto tremendo para nosotros en nuestras finanzas pero bueno más que nada, nosotros tenemos como importante el hecho de custodiar a la empresa de empleados de SAMEEP al vecino que va a las oficinas de SAMEEP también , así que tenemos que elaborar un protocolo entre hoy y mañana para que sea aprobado por la ART para poder llevar el lunes adelante …”, argumentó.

PODRÍA LLEVARSE A IMPLEMENTARSE UN SISTEMA DE TURNOS WEB

“…Esa es una de las alternativas que se está manejando, ya Sáenz Peña concretamente hoy abrió sus oficinas comerciales con un protocolo, la verdad que bastante sencillo, por decirlo así, a la altura de estas circunstancias, lomas probables es que nosotros copiemos ese protocolo porque lo estuvimos trabajando con el jefe de zona 2 de Sáenz Peña. No se descarta porque la idea es que sea restringido, con una separación mínima que el cliente tenga barbijo para poder entrar, lo que estamos vendió en muchos lugares, que hay una persona en la entrada que regula la entrada de gente y a la vez le tira un rociador con un desinfectante …”, expresó Benitez.

HORARIOS

“…Es un horario reducido que va ser de 8:00 de la mañana a 12:00 del mediodía, así que con eso vamos a arrancar y se irá viendo cómo se avanza con ese tema porque es un tema complejo…”, dijo

RESPECTO A LOS CORTES

“…Queremos llevar mucha tranquilidad, estamos hablando de un servicio básico, no queremos sumar un problema más a la gente, es una situación no pensada no prevista, nadie sabía…”, finalizó Julio Benitez

 

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